Op deze pagina vindt u praktische informatie over onze webwinkel.

Bestellen | duidelijk en makkelijk

• Klik op de afbeelding van het artikel.
• Klik op 'leg in winkelwagen'.
• Bepaal het aantal artikelen dat u wilt bestellen.
• Klik op 'plaats bestelling'.
• Nieuwe klant: vul uw gegevens in, klik op 'account aanmaken' en klik aan dat u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden.
• Reeds klant: controleer uw gegevens en klik op 'doorgaan'.
• Klik op 'verder winkelen' als u verder wilt winkelen. Uw bestelling is in uw winkelmand geplaatst. U winkelt verder, zoals bij stap 1 t/m 4 hierboven is beschreven.
• Klik op 'doorgaan' als u bent uitgewinkeld en u uw bestelling wilt voltooien.
• Geef het adres aan waar het artikel bezorgd moet worden en klik op 'doorgaan’. Als het artikel niet bezorgd kan worden, verschijnt hier 'ophalen winkel Geldermalsen'.
• Selecteer uw betaalmethode en klik op 'doorgaan'.
• Controleer uw gegevens en klik op 'bevestig bestelling'.
• Betaal uw bestelling met iDEAL, of maak het bedrag onder vermelding van uw bestelnummer, dat u vindt in de PDF-factuur bovenaan de pagina, over op onze rekening.
• Na ontvangst van uw betaling ontvangt u van ons een bevestiging e-mail, met daarin de bezorg-, of ophaalinformatie van uw artikel.

Betalen | veilig en inzichtelijk

iDEAL

• Selecteer betalingswijze 'iDEAL'.
• Selecteer uw bank, klik op 'ga verder'.
• U komt in het internet bankierprogramma van uw bank.
• De gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld.
• U keurt de betaling goed.
• U ontvangt een bevestiging van uw bank.
• U keert terug naar onze website: uw bestelling en betaling zijn geslaagd.
• U ontvangt een email-bevestiging van uw bestelling en betaling met bezorg/ophaal- informatie.

Digitale / papieren overschrijving

• Selecteer betalingswijze 'overschrijving'.
• Doorloop de bestelprocedure.
• Aan het einde van de procedure vindt u uw factuur, met uw bestelnummer in PDF-bestand.
• Vul uw bestelnummer in als betalingskenmerk, Pure-DNA als begunstigde.
• Na ontvangst van uw betaling, ontvangt u van ons een e-mail bevestiging van uw bestelling en betaling, met daarin de bezorg-, of ophaalinformatie van uw artikel.

Bezorgen/ophalen | rechtstreeks, zonder risico

Bezorgen
Wij laten onze artikelen altijd aangetekend door TNT rechtstreeks bij uw bezorgadres bezorgen. Hierdoor voorkomen wij beschadiging, of diefstal door derden. Alle pakketten zijn voorzien van een track & trace nummer waarmee u kunt zien waar uw pakket is. Vóór bezorging controleren wij uw artikel, zodat het in optimale vorm geleverd wordt.

Ophalen
Sommige artikelen zijn te groot, te zwaar, of te kwetsbaar om te laten bezorgen. Deze artikelen kunt u online bestellen en ophalen in onze winkel te Geldermalsen. Uiteraard staat op onze website duidelijk vermeld als een artikel uitsluitend opgehaald kan worden.

Bezorgkosten
Bij bestellingen boven € 50,- rekenen wij geen bezorgkosten. Onze bezorgkosten zijn gebaseerd op de tarieven die TNT rekent. Uiteraard gelden bij artikelen die opgehaald worden geen bezorgkosten.

100% tevredenheidgarantie
Wij bieden 100% tevredenheidgarantie. Constateert u bij ontvangst een gebrek dan ontvangt u kosteloos een nieuw exemplaar. Als vervanging niet mogelijk is betalen wij u het volledige aankoopbedrag terug.
Meer informatie over garantie en retour

Privacy
Wij voeren uw bestelling uit zodra we uw betaling ontvangen hebben. Wij behandelen uw bestelling met uiterste zorgvuldigheid en met inachtneming van alle hiervoor geldende wet- en regelgeving.
Meer informatie hierover